مطلوب رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الحلول |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | وجدة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5030 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : وجدة.اعلنت شركة - الحلول - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : رئيس خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : وجدة.
وظائف وجدة - وظائف رئيس خدمة العملاء
المهارات:
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
المهام:
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
الانشطة الوظيفية
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
القدرات المطلوبة
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
مطلوب رئيس خدمة العملاء بوجدة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب الدم
- مطلوب مسؤول خدمة عملاء (مسؤول خدمة عملاء) - مسؤول خدمة عملاء
- مطلوب منسق خدمات العملاء (منسق خدمات العملاء) - Customer Services Coordinator
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف فرصة عمل في مجال خدمة العملاء ال
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- مطلوب موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف في المدينة المنورة شهادة ثانوية