وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم Titanic Holdings عن وجود Positions شاغرة في قطاعات العمل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للعمل في موظف خدمة عملاء في ميدان حولي.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في المهام المطلوبة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمنتجات وخدمات جديدة لزيادة فعالية الخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي للحفاظ على العلاقة
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم المعلومات بوضوح وفعالية للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتحسين التواصل والخدمة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال
- إدارة طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تحقيق رضاهم
- الالتزام بالمواعيد النهائية والتأكد من تقديم الخدمة بجودة عالية
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء ومشاركتها مع الإدارة
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

القدرات المطلوبة

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.

توظيف موظف خدمة عملاء بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة