وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الوفاء الرقمي عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة مسقط

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان تجربة إيجابية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة وتقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية لإدارة استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بكفاءة دون تأخير
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتعزيز الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم للشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم واستفساراتهم
- المساهمة في إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتحديد مجالات التحسين
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الحالية بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

القدرات المطلوبة

- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

فيزا موظف خدمات عملاء للعمل بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة