وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النجاح المستمر إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف كول سنتر بموقع كوم حمادة.

ندور على يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
كذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا حوافز تنافسية بما فيها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات

المهام:

- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

وظائف كول سنتر بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة