وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بشركة النجاح الذكي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية للحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج المحادثة والتطبيقات المختلفة بكفاءة

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة