وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة السحاب لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في قنا - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- التكيف السريع مع التغيرات في بيئة العمل
- الاحترافية في تقديم الخدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم العمل بشكل منتج
- الصبر في التعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- المشاركة في التدريب على مهارات خدمة العملاء الجديدة
- العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في أوقات الذروة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم بشكل فوري
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

وظائف خدمة عملاء بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة