وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تفخر التواصل المستمر عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين للمساهمة في فريقنا ضمن إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في حل المشكلات, إجادة استخدام البرمجيات الأساسية.
نرغب في الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني منها توجيه مهني.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة