وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة المعالي مطلوب والتعيين فوري رئيس خدمة العملاء بمدينة عسير.
وظائف عسير و وظائف رئيس خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.

القدرات المطلوبة

- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بعسير - وظائف السعودية

وظائف مشابهة