وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الزهور عن دعوة للتقديم بقطاع تكنولوجيا المعلومات للانضمام لمؤسسة مهمة خاصة موظف دعم عملاء في منطقة شرم الشيخ.

نسعى لجذب موهوبين يمتازون ب في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- تقديم دعم فعال للعملاء وحل مشكلاتهم
- الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء
- إدارة الوقت بشكل جيد للرد على استفسارات متعددة
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد حلول مناسبة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- تطوير وتحسين إجراءات الدعم الفني
- المشاركة في جلسات التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
- تقديم تدريبات للعملاء الجدد على المنتجات
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

وظائف دعم عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة