وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الآفاق الرقمية للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية في مجال موظف دعم فني في سمسطا.

نحتاج إلى يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم حوافز مالية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل المشكلات التقنية وحلها
- فهم الأساسيات التقنية والتطورات الحديثة
- تقديم الدعم الفني من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على توثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق
- مهارات التدريب والإرشاد للمستخدمين

المهام:

- المشاركة في تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة
- إدارة الشكاوى وتحسين تجربة المستخدم
- تحليل المشكلات التقنية والتوصل إلى الحلول
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول المشكلات المتكررة وكيفية حلها

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

مطلوب موظفين دعم فني بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة