وظائف الامارات

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة القيادة الرقمية عن شواغر بالمؤسسة
تطلب وكيل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في دبي

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

القدرات المطلوبة

- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة