وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُخبركم القيادة المستدامة عن حاجتها إلى موظفين في قسم إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع دبي.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة