وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل في منطقة بيلا.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف دعم عن بعد للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل فعال لتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم أفكار مبتكرة لتحسين خدمة العملاء وتقديم الدعم
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات التقنية وأفضل الممارسات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- تقديم الدعم والإشراف خلال جميع مراحل العملية لضمان رضا العملاء
- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد ببيلا - وظائف مصر

وظائف مشابهة