وظائف الكويت

وصف الوظيفة

القيادة الرقمية نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

مهارات التواصل الفعال، القدرة على الاستماع الجيد للمتطلبات، مهارات حل المشكلات، القدرة على التعامل مع الضغط، المعرفة بأنظمة خدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات تنظيم الوقت، مهارات التعامل مع الشكاوى، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على التكيف مع التغيرات

المهام:

التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة، تدريب الموظفين الجدد، المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

وظائف خدمة عملاء ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة