وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الشروق إلى توظيف محترفين في مجالهم لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في محافظة بسكرة.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

مطلوب ممثل خدمة عملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة