وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول خدمات عملاء للعمل في شركة الإنجاز السريع بالشروط :

- يفضل التواجد في بركة السبع

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة

المهام:

- تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها
- إدارة استفسارات العملاء بكفاءة
- التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

فرص عمل في خدمات العملاء ببركة السبع - وظائف مصر

وظائف مشابهة