وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الإلهام إنها تبحث عن كفاءات بخصوص نفس مجال الشرك.

ندور على شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في منطقة برديس ماهل.

ندور على كفاءات يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
كذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نوفر مكافآت زينة منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة