وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الطموح لإيجاد شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة برديس ماهل.

نتطلع إلى استقطاب قادرين على حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم حوافز مالية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة