وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

الإنجاز المتواصل توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة

وظائف خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة