وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الإنجاز المتواصل |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 45910 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الإنجاز المتواصل توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاءالتعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء- مهارات التفاوض والتأثير الإيجابي على العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية
- القدرة على التعلم السريع حول المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء
المهام:
- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم
- تقديم اقتراحات لتطوير السياسات المتعلقة بخدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
القدرات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
وظائف خدمة عملاء ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف شغل اون لاين للبنات (موظف) - وظائف شغل اون لاين للبنات
- وظائف شغل اون لاين من البيت (موظف عن بعد) - وظائف شغل اون لاين من البيت
- وظائف شغل أون لاين للطلاب (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل أون لاين للطلاب
- وظائف شغل اون لاين للطلاب (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل اون لاين للطلاب
- وظائف شغل أونلاين للطلبة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل اونلاين للطلبة