وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الوفاق الرقمي عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمات عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في باتنة , اذا كنت من سكان مدينة باتنة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في باتنة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، مهارات إدارة الوقت بفعالية، معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على العمل تحت ضغط، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات التنظيم وإدارة السجلات، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء

المهام:

استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب، التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة، المساعدة في عمليات الشراء والتسليم، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، متابعة الشكاوى والتأكد من حلها، إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

وظائف موظفين خدمات عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة