وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُخبر النهضة عن توفر وظائف شاغرة في مجالات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة مسؤول عملاء في مدينة باتنة.

نحن نبحث عن مرشحين يتسمون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

المعرفة بمفاهيم خدمة العملاء، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بفاعلية، مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية الاحتياجات، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة التغيرات

المهام:

التواصل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، إدارة الشكاوى والمشكلات بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات وضمان تلبية الاحتياجات، تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، الحفاظ على بيئة عمل مهنية ومريحة

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة