وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر التقدم الذهبي إن عندها وظائف شاغرة في قسم الادارة تحتاج أشخاص مميزين متخصص دعم فني في باتنة.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهام الاساسية.
ومطلوب التعاون لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا فرص للتطور منها بيئة مرنة.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات تشخيص المشاكل التقنية بشكل فعّال، القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء، مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر المختلفة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتلبية احتياجات العملاء، مهارات إدارة الوقت لحل المشكلات بشكل سريع، الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة، مهارات التوثيق الجيد للمشكلات والحلول، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة، مهارات التعاون مع الفرق الفنية الأخرى، القدرة على تقديم تدريبات للمستخدمين الجدد

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تشخيص المشكلات التقنية وحلها بشكل سريع، متابعة المشكلات حتى يتم حلها بشكل نهائي، توثيق جميع التفاعلات مع العملاء، العمل مع الفرق التقنية لتحسين المنتجات والخدمات، تقديم التوجيه للعملاء حول استخدام الأنظمة والتطبيقات، إجراء دورات تدريبية للمستخدمين الجدد، تحديث المعرفة التقنية لمواكبة التطورات الجديدة، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعّالة، إعداد تقارير عن الأنشطة اليومية وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.

وظائف متخصص دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة