وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن البريق عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الهانوفيل .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- الحفاظ على الالتزام بالسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

وظائف خدمة العملاء بالهانوفيل - وظائف مصر

وظائف مشابهة