وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد السماء الساطعة عن فرص شغل بخصوص التخصص.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق فني خدمة عملاء في بلاد المنشأة.

نرغب في استقطاب يتقنون العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
كذلك التعاون لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم حوافز تنافسية منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

وظائف فنيين خدمة عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة