وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا NorthStar Industries عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات المبيعات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة يتميزون بـ التفكير النقدي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة

المهام:

- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة