وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار المستدام |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الابتكار المستدام لوظيفة مهندس خدمة العملاءالشروط :
الشركة في الكويت - وتريد توظيف مهندس خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط
المهارات:
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
المهام:
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
الانشطة الوظيفية
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
القدرات المطلوبة
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
وظائف مهندس خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف منسقي خدمة عملاء (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مق
- وظائف مسئول خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - مسئولين خدمة العملاء للعمل في مجموعة شركات البابطين
- وظائف مهندس أجهزة القياس (مهندس أجهزة القياس) - مهندس أجهزة القياس
- وظائف مهندس حلول عملاء (مهندس حلول عملاء) - Client Solutions Architect
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب