وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الابتكار المستدام لوظيفة مهندس خدمة العملاء

الشروط :

الشركة في الكويت - وتريد توظيف مهندس خدمة العملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل

المهام:

- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.
- امتلاك خلفية قوية في التخصص المطلوب يساهم في إنجاز المهام بكفاءة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة