وظائف الكويت

وصف الوظيفة

يسر الوفاء المتقدم عن فرصة عمل مميزة بقطاع التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة الكويت.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بفعالية
- مهارات الكتابة الفعالة لتوثيق التفاعلات
- القدرة على العمل تحت الضغط بشكل متميز
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم
- إعداد التقارير اليومية عن أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الدعم المطلوب
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

وظائف موظف خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة