وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا عميل خدمة العملاء للعمل بمدينة الكويت.
اعلنت Titanic Holdings عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة عميل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المتميزة لتلبية توقعات العملاء
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام
- حل مشكلات العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة