وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الحلم |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | العلمة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 38720 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فورا فورا مطلوب مهندس خدمة العملاء للعمل في العلمةارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
الوظيفة لا تحتاج خبرة
المهارات:
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
المهام:
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
الانشطة الوظيفية
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع- نحن نبحث عن قادة المستقبل، هل أنت مستعد للانضمام؟
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
القدرات المطلوبة
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
وظائف مهندس خدمة العملاء بالعلمة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير س
- وظائف مهندس أجهزة القياس (مهندس أجهزة القياس) - مهندس أجهزة القياس
- وظائف منسقي خدمة عملاء (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مق
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين مستشفى دار الشفاء بالكويت تعلن عن شواغر وظيفية