وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Momentum Dynamics .
المقر : العاصمة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تحديثات المنتجات والخدمات

المهام:

- إعداد التحديثات والتقارير الدورية عن أداء خدمات العملاء
- تنظيم وتحليل البيانات المتعلقة بتجارب العملاء لتقديم تقارير دقيقة
- تقديم التوجيهات والإرشادات اللازمة للعملاء حول استخدام المنتجات
- التواصل الفعال مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وضمان تقديم الحلول السريعة

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة