وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الإبداع المتجدد , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بفعالية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها

الانشطة الوظيفية

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة