وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - العمق .
المقر : الزقازيق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التكيف
- مهارات التواصل
- الانتباه للتفاصيل
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعلم

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- متابعة الطلبات
- تنظيم المواعيد
- تقديم الدعم للعملاء
- تدريب الزملاء

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

القدرات المطلوبة

- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

وظائف للطلبة في فودافون بالزقازيق - وظائف مصر

وظائف مشابهة