وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الزهور عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة الرياض

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد

القدرات المطلوبة

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

وظائف خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة