وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الانطلاق |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12050 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
التعيين فوري مطلوب مهندس خدمة العملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة الدوحةلا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم
بدون خبرة
المهارات:
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
الانشطة الوظيفية
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
القدرات المطلوبة
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
وظائف مهندس خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى ماكدونالدز ش
- وظائف مهندس جودة الهواء (مهندس جودة الهواء) - مهندس جودة الهواء أبو حليفة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male