مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة الذكية |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4440 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة الدار البيضاء - بشركة القيادة الذكية براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة لضمان تتبع الطلبات
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة المقدمة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء
المهام:
- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام
الانشطة الوظيفية
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
القدرات المطلوبة
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - مبحث المنطقة الجنوبية
- فيزا موظف شاغر للتوظيف (موظف شاغر) - وظائف موظفين وظائف شاغرة للعمل لدى مس
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف ميكانيكي موتوسيكلات بالأسياح
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف مطلوب كوافير نسائي في دبي فنادق
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف شاغرة في الكويت نصف دوام الفروا
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف شركة مكة