وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعى التقدم لاستقطاب محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء في الدار البيضاء.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التطبيقات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

القدرات المطلوبة

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة