وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تبحث شركة النهضة الرقمية عن موظف خدمة عملاء ثانوية براتب جيد بالدار البيضاء
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف، القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية، مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة، استخدام أدوات خدمة العملاء بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بتطوير المهارات الشخصية والمهنية، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

المهام:

التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية، حل المشكلات والشكاوى بشكل فوري، إدارة الحسابات وتقديم المساعدة للعملاء، استخدام أدوات التواصل الفعّال مع العملاء، تقديم التقارير اليومية للإدارة عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء التعامل مع العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة، تطوير المهارات الشخصية والمهنية بشكل مستمر، التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء، العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

وظائف خريجي الثانوية في خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة