وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأجيال الرائدة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4410 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الأجيال الرائدة عن فرص عمل جديدةمطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمدينة الدار البيضاء
المهارات:
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
الانشطة الوظيفية
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
القدرات المطلوبة
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف الشويخ (موظف إداري) - وظائف الشويخ
- وظائف موظف عمل (موظف عمل) - وظائف وظائف عمل
- وظائف معلم (معلم) - معلم بسطة خبرة وأخلاق وأدب
- وظائف العلا (مدير مشاريع) - وظائف العلا جدة
- وظائف عروض عمل (موظف عروض عمل) - واد كنيس عروض عمل في البيت
- وظائف عامل (عامل عام) - وظائف عامل سوداني اقامة سارية الاحساء