وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة الريادة الذكية مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الخرمة.
وظائف الخرمة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة

المهام:

- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالخرمة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة