وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد البناء عن توفر Job Opportunities في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق مسؤول عملاء بمحافظة الجزائر.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع متطلبات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف

القدرات المطلوبة

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين

وظائف مسؤول عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة