وظائف رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاق الرقمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37780 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
نعلن نحن الوفاق الرقمي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة رئيس خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص رئيس خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.
وظائف رئيس خدمة العملاء - وظائف الجزائر .
للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.
المهارات:
- القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء بفعالية- الإلمام باستراتيجيات خدمة العملاء وتطبيقها
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة
المهام:
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال
- تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء
الانشطة الوظيفية
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
القدرات المطلوبة
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
وظائف رئيس خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة IT (مدير خدمة IT) - IT Service Manager French Speaking
- وظائف عامة (وظيفة عامة) - وظائف
- وظائف مدير خدمة (مدير خدمة) - Chef de Service Moyens Généraux
- وظائف خدمة CME (موظف خدمة) - cme service
- وظائف مستشار خدمة (مستشار خدمة) - Conseiller Service
- وظائف مدير الخدمة (مدير الخدمة) - مدير الخدمة لدى شركة كونفيرجينت تكنولوجيز