وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم الإنجاز إنها تبحث عن كفاءات في قسم تخصص المجموعة.

نحتاج أشخاص مبدعين للعمل في مدير خدمة العملاء في منطقة الجزائر.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا حلوة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

وظائف مدير خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة