وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Summit Solutions عن توفر Job Opportunities في مجالات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق ممثل خدمة العملاء بموقع الإسكندرية.

نحن نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة