وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة الريادة الذكية عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بأكادير
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.

وظائف خدمة عملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة