وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن النجاح الرقمي عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بأبوهيفة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم اتجاهات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل
- مهارات كتابة التقارير لإعداد تقارير دورية عن الأداء والتحديات
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة تلبي توقعات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء للحفاظ على ولائهم للشركة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بأبوهيفة - وظائف عمان

وظائف مشابهة