التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
الإبداع |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
الدار البيضاء |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
6200 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع النزلاء، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة، فهم عميق لإجراءات الحجز والاستقبال، القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم خدمة عالية الجودة، مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية بكفاءة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز الحديثة، مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للنزلاء، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة، مهارات متعددة المهام لتلبية احتياجات النزلاء المتنوعة، الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية الممتازة
المهام:
استقبال النزلاء وتقديم المعلومات حول الخدمات المتاحة، إدارة عمليات الحجز وتأكيد الحجوزات مع النزلاء، معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير للنزلاء، التعامل مع شكاوى النزلاء وتقديم حلول فورية، تنظيم جداول العمل لفريق الاستقبال، تقديم المشورة حول المعالم السياحية والأنشطة المحلية، ضمان تلبية معايير النظافة والسلامة في جميع الأوقات، إجراء التقييمات اليومية للغرف والمرافق، المساهمة في تدريب الموظفين الجدد، إعداد تقارير عن أداء الفندق ومستوى رضا النزلاء
تعبئة نموذج التقديم